제가 직접 체크해본 바로는, 공동인증서 복사 버튼을 클릭했을 때 아무런 변화가 없는 경우 다소 당황스러울 수 있습니다. 이럴 때에는 쉽게 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있다는 것을 아래를 읽어보시면 확인하실 수 있습니다.
1. 복사 페이지 종료 후 호환성 보기 설정하기
📍개인 법인 금융기관 공동인증서 (구 공인인증서) 발급
📍증권 및 금융 거래 공동인증서 (구 공인인증서) 발급
📍인터넷 뱅킹, 전자 금융 거래 공동인증서 (구 공인인증서) 발급
📍학생 및 교육 기관 공동인증서 (구 공인인증서) 발급
가장 먼저 확인할 부분은 호환성 보기 설정입니다. 제가 직접 경험해본 결과로는, 특정 웹사이트에서는 브라우저 설정이 필요할 수 있음을 알게 되었어요. 아래의 단계를 따라 해 보시면 됩니다.
A. 복사 페이지 종료하기
우선 현재 열려 있는 복사 페이지를 종료하세요. 이는 모든 설정 과정을 새롭게 시작하기 위한 첫걸음이에요. 사용자가 느끼기에 성가실 수 있으나, 다음 단계를 진행하기 위해 꼭 필요하답니다.
B. 호환성 보기 클릭하기
- 인터넷 익스플로러를 실행해 주세요.
- 상단 메뉴바에서 도구 또는 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 호환성 보기 설정을 선택합니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1 | 인터넷 익스플로러 실행 |
| 2 | 도구 클릭 |
| 3 | 호환성 보기 설정 선택 |
2. 호환성 목록에 웹사이트 추가하기
제가 직접 확인 해본 결과로는, web사이트가 호환성 보기 목록에 추가되지 않은 경우, 인증서 복사 버튼이 제대로 작동하지 않는 경우가 발생했습니다. 이는 많은 사용자들이 겪는 문제 중 하나에요. 아래의 절차에 따라 추가해 보세요.
A. 웹사이트 주소 입력하기
- 호환성 보기 설정 창에서 “이 웹사이트 추가” 항목에
unisign.co.kr을 입력하세요. - 추가 버튼을 클릭하여 웹사이트를 목록에 추가합니다.
B. 확인하기
이렇게 설정을 추가한 후, 해당 페이지를 닫고 다시 인증서 복사 페이지로 돌아가 보세요. 사용자 여러분도 기대할 수 있는 부분이랍니다.
3. 복사 페이지 재접속 및 프로그램 실행 확인
이 모든 단계를 마친 후, 다시 복사 페이지에 접속해 보세요. 이전에 일어난 문제와 지금의 상황을 비교해야겠지요. 만약, 인증서 복사 버튼을 클릭했을 때 프로그램이 정상적으로 실행된다면, 모든 설정이 올바르게 적용된 것입니다.
A. 프로그램 실행 확인하기
이제 클릭 후 프로그램이 제대로 실행되는지를 확인해 보세요. 만약 여전히 문제가 발생한다면, 다시 한 번 모든 과정을 차근차근 검토하는 것이 필요할 수 있습니다.
B. 다른 해결 방법 알아보기
혹시 원활하게 프로그램이 실행되지 않는 경우, 해당 브라우저 외에 다른 브라우저를 시도해 그 결과를 확인해 보는 것도 좋은 방법이에요. 다양한 브라우저에서의 차이점을 경험하면서 문제를 해결할 수도 있답니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1 | 복사 페이지 재접속 |
| 2 | 인증서 복사 버튼 클릭 |
| 3 | 프로그램 정상 실행 여부 확인 |
4. 추가적인 문제 상황 및 해결 방법
제가 직접 경험해본 결과로는, 인증서 복사 버튼이 여전히 작동하지 않는 경우 다시 한번 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하는 것이 효과적일 수 있답니다. 또한 브라우저의 업데이트 상태도 체크해보세요.
A. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제하기
캐시와 쿠키를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 도구 메뉴로 가서 인터넷 옵션을 선택합니다.
- 일반 탭에서 삭제 버튼을 클릭합니다.
- 임시 인터넷 파일 및 웹사이트 데이터와 쿠키를 선택 후 삭제합니다.
B. 브라우저 업데이트 확인하기
가끔 버전이 오래된 브라우저에서는 이러한 문제가 발생하기도 해요. 브라우저 업데이트 여부를 체크하고 최신 버전으로 업데이트하는 것도 매우 중요합니다.
5. 문제 해결 후 재확인하기
아래의 모든 단계를 한 번에 고려하여 문제를 해결한 후, 사용자가 느끼는 불편함이 없도록 하는 것이 중요하답니다. 사용자가 경험한 것처럼 매우 소프트웨어의 작은 설정이 문제를 야기할 수 있으므로, 항상 세심한 점검이 필요해요.
A. 모든 프로그램 점검하기
마지막으로, 모든 관련 프로그램이 최적화 상태인지 확인해보세요. 컴퓨터의 보안 프로그램이 인증서 복사 과정에 방해가 되어 있는지는 아닌지 저 자신도 체크해보는 것이 좋습니다.
B. 고객 센터 문의하기
혹시 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않았다면, 해당 인증서 제공 업체의 고객 센터에 문의하시는 것도 좋은 해결 방법이 될 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
공동인증서 복사 버튼이 클릭이 되지 않으면 어떻게 해야 할까요?
먼저 호환성 보기를 설정하고, 추가 웹사이트를 목록에 추가해 보세요.
웹사이트 추가 후에도 문제가 계속된다면?
브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
브라우저를 업데이트해야 하는 이유는 무엇인가요?
구버전의 브라우저는 특정 기능이 원활하게 작동하지 않을 수 있기 때문에 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
고객 센터에 문의에는 어떤 정보를 제공해야 하나요?
문제가 발생한 상황과 시도했던 모든 해결 방법을 상세히 설명하면 도움이 됩니다.
기존에 겪었던 불편한 경험이 이러한 간단한 설정을 통해 해결된다면, 불안한 마음이 한결 작아지지 않을까요? 어떻게 보면 작은 해결 방법 하나가 큰 차이를 만들어 주곤 해요.
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