제가 직접 확인해본 결과, 많은 분들이 동부화재의 고객센터 주소를 찾고 계신데요. 동부화재가 최근 DB손해보험으로 사명을 변경했습니다. 그럼에도 불구하고, 고객센터의 전화번호는 이전과 동일하다는 점은 잊지 마세요. 본 글에서는 고객센터 전화번호와 활용 방법을 안내드리고자 합니다.
동부화재 고객센터 전화번호
DB손해보험의 고객센터는 다음과 같은 전화번호로 운영되고 있습니다. 해당 번호는 평일 및 야간/휴일에 따라 다릅니다.
| 서비스 | 전화번호 |
|---|---|
| 평일 고객센터 | 1588-0100 |
| 야간 및 공휴일 | 1588-0100 |
평일 고객센터 운영시간
DB손해보험의 콜센터는 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 상담사와 연결하고 싶다면 다이얼 0번을 눌러주시면 됩니다. 다음은 각 업무별 다이얼 번호입니다.
- 다이얼 1번: 자동차 고장 긴급출동
- 다이얼 2번: 자동차 사고 접수
- 다이얼 3번: 새로운 보험가입
- 다이얼 4번: 질병/상해/화재보험 보험금 청구
- 다이얼 5번: 질병/상해/운전자보험 상담, 변경, 해지
- 다이얼 6번: 자동차보험 상담, 변경, 해지
- 다이얼 7번: 대출
- 다이얼 8번: 증명서 발급 및 고객 불편사항 접수
- 다이얼 0번: 상담사 연결
야간 및 공휴일 전화 서비스
야간이나 주말 및 공휴일에는 이용할 수 있는 서비스 번호가 다르게 작동합니다. 다이얼을 활용한 언급된 서비스는 다음과 같습니다.
- 다이얼 1번: 자동차 고장 긴급출동
- 다이얼 2번: 자동차 사고, 화재 사고 접수
- 다이얼 3번: 새로운 보험가입
- 다이얼 4번: 단기 운전자의 확대 특약 변경, 보험료 납입 및 증명서 발급 자동화 서비스
- 다이얼 5번: 대출
- 다이얼 6번: 질병/상해 보험금 청구 안내
추가적인 콜센터 전화번호 안내
DB손해보험은 다양한 상담 서비스와 ARS 단축번호를 제공합니다. 아래의 전화번호를 통해 필요한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
| 서비스 종류 | 전화번호 |
|---|---|
| 보험계약 대출/신용대출 | 1544-0100 |
| 담보/신용대출 | 1661-2200 |
| 보험금 청구 | 1566-1040 |
| 방카슈랑스 | 1688-0100 |
| 환경 책임 보험콜센터 | 1670-5420 |
| TM전용상품(장기) | 1566-0100 |
| TM전용상품(자동차) | 1566-0000 |
| 인터넷 전용상품 | 1600-0100 |
| 해외 콜센터 연결 | 82-2-2262-1234 |
| 청각 장애인 문자 전용 | 010-9460-1234 |
지점 및 서비스망 안내
DB손해보험은 전국적으로 고객이 직접 방문 가능한 다양한 지점 및 서비스망을 운영하고 있습니다. 가까운 지점을 원하신다면, 지역별 검색이 가능합니다. 빠르고 손쉬운 보험 상담을 위해 가까운 지점을 찾아보시는 걸 추천드립니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
동부화재 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
DB손해보험의 고객센터 전화번호는 1588-0100입니다. 평일과 전화번호는 동일하지만, ARS 옵션이 다르니 참고하셔야 해요.
야간이나 주말에는 어떤 서비스가 제공되나요?
야간이나 주말에는 일부 서비스 번호가 다르며, 고객센터에 전화 시 안내받으실 수 있어요.
고객센터에서 어떤 도움을 받을 수 있나요?
차량 사고 접수, 보험금 청구, 상품 가입 등을 포함한 다양한 서비스를 지원하고 있습니다. 원하시는 서비스에 맞는 번호를 선택해 주시면 됩니다.
각 서비스 번호는 어디에서 확인할 수 있나요?
전체 서비스 번호와 상담 안내는 DB손해보험 공식 웹사이트에서도 확인할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
여러분이 필요한 정보가 잘 정리되었기를 바라며, 언제든 문제나 궁금한 점이 있으면 연락해 보세요. 이 글을 통해서 여러분이 동부화재 고객센터를 이용하는 데 도움이 되었으면 좋겠어요.
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