삼성 케어플러스는 가전제품의 설치, 청소 및 유지보수 서비스를 제공하는 중요한 프로그램입니다. 많은 사용자가 이사를 하거나 가전제품의 상태를 점검할 때, 삼성 케어플러스를 통해 필요한 서비스를 찾고 있습니다. 특히 에어컨이나 정수기의 이전 설치 및 청소 서비스가 필요한 경우, 고객센터에 문의하여 적절한 정보를 얻는 것이 중요합니다. 이 글에서는 삼성 케어플러스 고객센터의 전화번호와 서비스 가격에 대해 자세히 설명하겠습니다.
삼성 케어플러스 고객센터 전화번호
삼성 케어플러스의 고객센터는 제품 종류에 따라 서로 다른 전화번호를 운영하고 있습니다. 가전제품이나 TV 관련 문의는 다음의 번호로 연락하면 됩니다.
가전/TV 콜센터
고객센터 전화번호는 1588-4190입니다. 이 번호를 통해 가전제품과 TV에 대한 서비스 요청 및 문의가 가능합니다.
모바일폰/PC 콜센터
모바일폰이나 PC 관련 고객 서비스는 1566-4590으로 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. 이처럼 제품별로 고객센터가 분리되어 있어, 필요에 맞는 번호로 연락하는 것이 중요합니다.
B2B 고객센터
관공서나 기업 등 B2B 고객의 경우, 에어컨 세척과 관련된 서비스는 1588-3773으로 문의하면 됩니다. 이 번호를 통해 관공서나 대형 기업의 설치 및 서비스 비용에 대한 상담과 예약이 가능합니다.
삼성 케어플러스 서비스 항목 및 요금
삼성 케어플러스는 여러 가지 서비스를 제공하며, 요금은 서비스의 종류와 제품의 종류에 따라 다릅니다. 이 섹션에서는 제공되는 주요 서비스와 그 요금을 살펴보겠습니다.
전문 세척 서비스
삼성 케어플러스를 통해 전문 세척이 가능한 가전제품에는 에어컨, 세탁기, 냉장고 및 김치냉장고가 포함됩니다. 각 제품의 세척 비용은 다음과 같습니다.
에어컨 청소 비용
| 삼성 에어컨 종류 | 전문 세척 비용 |
|---|---|
| 스탠드 에어컨 (일반형) | 152,000 원 |
| 스탠드 에어컨 (중대형) | 160,000 원 |
| 천장형 에어컨 | 150,000 원 |
세탁기 청소 비용
| 삼성 세탁기 종류 | 전문 세척 비용 |
|---|---|
| 아가사랑 세탁기 (전자동) | 94,000 원 |
| 일반 전자동 세탁기 | 109,000 원 |
| 드럼세탁기 (15Kg 이하) | 159,000 원 |
| 드럼세탁기 (16Kg 이상) | 164,000 원 |
| 드럼세탁기 (19Kg 이상) | 169,000 원 |
| 빌트인용 세탁기 | 175,000 원 |
| 플렉스워시 | 288,000 원 |
가전 케어 서비스
가전 케어 서비스는 정수기, 식기세척기, 공기청정기, 건조기, 에어드레서 등의 제품에 대해 제공됩니다. 이 서비스에는 필터 교체와 종합 점검 서비스가 포함되어 있습니다.
공기청정기 가전 케어 가격
| 삼성 공기청정기 종류 | 가전 케어 비용 |
|---|---|
| 큐브 (47㎡ 이하) | 190,000 원 |
| 큐브 (67㎡ 이상) | 200,000 원 |
| 큐브 (80㎡ 이상) | 250,000 원 |
| 블루스카이 3000/6000 | 180,000 원 |
| 블루스카이 4000 | 190,000 원 |
이전 설치 서비스
삼성전자의 전문 설치 기사가 가전제품의 철거와 재설치, 이전 설치를 진행해 줍니다. 이 서비스는 에어컨, TV, 냉장고, 식기세척기 등의 제품에 해당합니다.
에어컨 이전 설치 가격
| 구분 | 재설치 | 철거 |
|---|---|---|
| 멀티형 에어컨 (2in1) | 250,000 원 | 100,000 원 |
| 스탠드형 (25평 이하) | 150,000 원 | 55,000 원 |
| 벽걸이 에어컨 공통 | 120,000 원 | 52,000 원 |
삼성 TV 이전 설치/재설치/철거 비용
| 구분 | 이전설치 | 재설치 | 철거 |
|---|---|---|---|
| 39인치 이하 스탠드형 | 57,000 원 | 30,000 원 | 23,000 원 |
| 40~49인치 스탠드형 | 82,000 원 | 39,000 원 | 29,000 원 |
| 50~59인치 벽걸이형 | 152,000 원 | 76,000 원 | 51,000 원 |
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
삼성 케어플러스의 서비스와 요금에 대한 궁금증을 해결하기 위해 여러 질문을 정리했습니다.
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삼성 케어플러스 서비스는 언제 이용할 수 있나요?
삼성 케어플러스는 연중무휴로 운영되며, 고객센터에 문의하면 언제든지 서비스를 신청할 수 있습니다. -
서비스 요금은 어떻게 결제하나요?
서비스 요금은 일시불 또는 12개월 할부로 진행할 수 있으니, 본인의 상황에 맞춰 선택할 수 있습니다. -
이전 설치 서비스는 어떤 제품에 적용되나요?
에어컨, TV, 냉장고, 세탁기 등 다양한 가전제품에서 이전 설치 서비스를 제공합니다. -
고객센터에 연락할 때 필요한 정보는 무엇인가요?
고객센터에 연락할 때는 제품의 모델명과 문제 발생 상황을 미리 준비하는 것이 좋습니다. -
에어컨 청소는 얼마나 자주 해야 하나요?
에어컨 청소는 보통 6개월에서 1년 사이에 한 번씩 진행하는 것이 권장됩니다. -
전문 세척 서비스는 누구나 신청할 수 있나요?
삼성 케어플러스에 가입되어 있는 고객이라면 누구나 전문 세척 서비스를 신청할 수 있습니다. -
가전 케어 서비스는 필터 교체만 가능한가요?
가전 케어 서비스는 필터 교체뿐만 아니라 종합 점검과 살균/클리닝 서비스도 포함됩니다.
삼성 케어플러스는 다양한 가전제품에 대한 유지보수와 서비스를 제공하며, 고객의 편의를 최우선으로 생각하는 프로그램입니다. 필요한 서비스는 언제든지 고객센터에 문의하여 확인할 수 있습니다.