카카오톡을 통해 선물을 주고받는 것은 현대 사회에서 흔한 일입니다. 하지만 때로는 변심이나 불편한 상황으로 인해 이미 보낸 선물을 취소하거나 받은 선물을 거절해야 할 경우가 생기곤 합니다. 이번 글에서는 카카오톡 선물하기 기능을 이용한 선물 취소, 거절, 그리고 환불 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
카카오톡 선물 취소 방법
선물하기 메뉴 접근
카카오톡 어플리케이션을 실행한 후, 오른쪽 아래에 있는 점 3개 모양의 버튼을 클릭합니다. 여기서 ‘선물하기’ 버튼을 선택합니다.
주문 내역 확인
‘선물하기’ 메뉴에서 ‘선물함’ 버튼을 클릭한 후, ‘주문 내역’으로 들어갑니다. 이곳에는 여러분이 보낸 선물 목록이 표시됩니다.
취소할 선물 선택
목록에서 취소하고자 하는 선물을 클릭한 후, 나타나는 ‘취소’ 버튼을 누릅니다. 취소 시 선물을 받은 분에게 관련 메세지가 발송된다는 점을 유념해 주세요.
취소 확인
취소가 완료되면, 5분 이내로 카카오페이 알림이 오며 결제 금액은 카카오페이 머니로 환급됩니다.
카카오톡 받은 선물 거절 방법
메시지 확인
먼저, 선물을 보낸 사람과의 채팅창으로 들어가 ‘선물 확인하기’를 선택합니다.
거절 버튼 클릭
받은 선물의 내용 아래로 스크롤을 내리면 ‘선물 거절’ 버튼이 보입니다. 이 버튼을 눌러 선물을 거절합니다.
거절 완료
거절 시 상품은 즉시 취소되며 복구할 수 없다는 안내가 나오면, 확인 버튼을 눌러 완료합니다. 상대방에게도 거절 사실이 통보됩니다.
받은 선물 환불 방법
선물하기 메뉴 접근
다시 카카오톡을 실행한 후 ‘선물하기’ 버튼을 클릭합니다.
받은 선물 확인
‘선물함’에서 ‘받은 선물’ 버튼을 눌러 여러분이 받은 선물 목록을 확인합니다.
환불할 선물 선택
환불하고자 하는 선물을 클릭하면, 해당 상품의 내용과 바코드가 표시됩니다. 여기서 환불이 가능한지 여부에 따라 버튼이 달라집니다.
환불 조건
- 3개월 미만: 환불이 불가능하며 ‘선물 거절’ 버튼만 나타납니다.
- 3개월 이상: ‘환불/취소하기’ 버튼이 나타나며, 이를 클릭하면 상품 금액의 90%가 3영업일 이내에 환불됩니다.
주의사항
환불 시 선물을 보낸 상대방은 환불 사실을 알 수 없으므로, 개인적인 사정에 따라 적절히 처리하시면 됩니다.
자주 묻는 질문
질문1: 카카오톡 선물 취소는 어떻게 하나요?
카카오톡 앱에서 ‘선물하기’ 메뉴에 들어가 ‘주문 내역’에서 취소할 선물을 선택하여 취소 버튼을 클릭하면 됩니다.
질문2: 받은 선물을 거절하면 어떻게 되나요?
받은 선물을 거절하면 상품이 즉시 취소되며, 상대방에게도 거절 사실이 통보됩니다.
질문3: 선물 환불은 언제 이루어지나요?
환불 요청 후 3영업일 이내에 환불 금액이 여러분의 계좌로 입금됩니다.
질문4: 선물 거절 후 복구가 가능한가요?
선물 거절 후에는 복구가 불가능하니, 신중하게 결정해야 합니다.
질문5: 3개월 미만의 선물은 환불이 가능한가요?
3개월 미만의 선물은 환불이 불가능하며, 대신 ‘선물 거절’을 통해 다시 돌려보낼 수 있습니다.
카카오톡 선물하기 기능은 소중한 마음을 전하는 좋은 도구입니다. 하지만 때로는 취소나 거절, 환불이 필요할 수 있으니 위의 방법을 참고하여 상황에 맞게 활용해 보시기 바랍니다.