경남에너지 고객센터를 통한 도시가스 철거 신청 방법과 유의사항

이사를 하게 되면 여러 가지 준비가 필요하지만, 도시가스 철거는 종종 간과되는 부분이다. 경남지역에서 도시가스를 공급하는 경남에너지는 이사 시 철거 신청을 위한 다양한 방법을 제공하고 있다. 고객센터의 전화번호와 함께 신청 방법을 잘 이해하고 준비하는 것이 중요하다.

 

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경남에너지 고객센터 정보

전화번호 및 서비스 내용

경남에너지의 고객센터 전화번호는 1661-4000이다. 이 번호를 통해 긴급사고신고, 가스 철거, 연결 신청, 요금 조회 및 납부 등 다양한 서비스를 제공받을 수 있다. 고객센터를 이용할 때는 다음의 번호를 기억해두면 유용하다.

• 긴급사고신고: 1번
• 가스 연결 및 철거신청: 2번
• 요금 관련서비스: 3번
• 가스차단 및 연결 서비스 신청: 4번
• ARS 카드결제: 5번
• 상담원 연결: 0번

고객센터의 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 출장 서비스는 오전 9시부터 오후 5시까지 제공된다. 각 지역별 고객센터 정보도 숙지해 두면 좋다.

지역별 고객센터 주소

경남에너지는 여러 지역에 고객센터를 두고 있어, 해당 지역에 따라 접근할 수 있는 고객센터가 다르다. 아래는 지역별 고객센터 주소이다.

• 중부고객센터: 창원시 성산구 연덕로 18 (웅남동)
• 동부고객센터: 김해시 칠산로 349 (화목동)
• 진해 고객센터: 창원시 진해구 남영로 33, 3층
• 서부고객센터: 창원시 마산회원구 양덕로 103 (양덕동)
• 남부고객센터: 거제시 사등면 피솔길 13
• 본사: 창원시 성산구 연덕로 18 (웅남동)
• 기술지원센터: 창원시 성산구 공단로 854, 2층 (성주동)

이사를 계획하고 있는 고객은 해당 지역의 고객센터를 통해 필요한 서비스를 사전에 확인하는 것이 좋다.

 

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도시가스 철거 신청 방법

온라인 신청 방법

이사를 진행하면서 도시가스를 철거하고자 할 경우, 경남에너지 홈페이지를 통해 신청할 수 있다. 다음의 절차를 따르면 된다.

1. 경남에너지 홈페이지에 로그인 후 상단 메뉴바에서 [요금/신청] – [출장서비스]를 클릭한다.
2. [사용 해지 신청 바로가기]를 클릭하여 철거 신청을 진행한다.

이 방법은 온라인으로 간편하게 신청할 수 있어 많은 고객들이 선호한다.

채팅 상담 및 ARS 신청 방법

경남에너지 홈페이지의 메인 화면 우측에 위치한 [채팅상담] 버튼을 클릭하여 상담을 받을 수도 있다. 상담 유형을 선택하고 문의 내용을 작성한 후 상담을 진행하면 된다.

또한, 전화로 보이는 ARS 서비스를 통해 신청할 수도 있다. 이 경우에는 다음과 같은 절차를 따른다.

1. 경남에너지 콜센터(1661-4000)로 전화 후 안내 창에서 [보이는 ARS] 서비스를 선택한다.
2. [가스 연결 및 철거신청] – [이사 나갈때]를 클릭하여 철거 신청을 진행한다. 단, 이 서비스는 아이폰에서는 제공되지 않는다.

콜센터 직접 신청

가장 전통적인 방법으로는 콜센터에 직접 전화를 걸어 신청하는 방법이다. 이 경우에는 다음과 같은 절차를 따라야 한다.

1. 경남에너지 콜센터(1661-4000)로 전화 후 2번을 눌러 [가스연결 및 철거신청]을 선택한다.
2. 다시 2번을 눌러 [이사 나갈때]를 선택하여 신청한다.

이 방법은 신속하게 상담원이 연결되므로 필요할 경우 유용하다.

요금 정산 및 안전 조치

이사 당일에는 가스 요금을 정산하고 안전 조치를 취해야 한다. 다음의 사항을 기억하자.

가스 요금 정산

이사 당일에는 계량기를 통해 최종 사용 지침을 확인하고 현장에서 가스 요금을 정산해야 한다. 카드, 현금, 계좌이체 등 다양한 방법으로 결제가 가능하므로 미리 준비해두면 좋다.

가스 배관 안전 조치

이사를 하면서 가스레인지를 두고 가거나 철거하고자 할 경우, 적절한 안전 조치를 취해야 한다. 가스레인지를 두고 가는 경우에는 도시가스 계량기 밸브락을 잠금 조치해야 하며, 가스레인지를 철거할 경우에는 가스 배관을 막은 후 가스레인지 및 호스를 철거해야 한다. 이러한 조치를 소홀히 하면 사고로 이어질 수 있으므로 각별한 주의가 필요하다.

🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)

도시가스 철거 신청은 언제까지 해야 하나요?

이사하기 전에 철거 신청을 미리 하는 것이 좋습니다. 일반적으로 이사 당일 이전에 신청하는 것이 가장 안전합니다.

철거 신청 후 요금 정산은 어떻게 하나요?

철거 신청 후 이사 당일에 계량기를 통해 최종 사용량을 확인하고 현장에서 요금을 정산합니다.

고객센터 전화번호는 무엇인가요?

경남에너지 고객센터의 전화번호는 1661-4000입니다.

ARS 서비스는 어떤 방식으로 이용하나요?

ARS 서비스는 경남에너지 콜센터에 전화를 걸어 안내에 따라 진행할 수 있습니다.

가스 배관 안전 조치는 어떻게 하나요?

가스레인지를 두고 가는 경우와 철거하는 경우에 따라 각각 다른 안전 조치를 취해야 합니다.

철거 신청 시 필요한 정보는 무엇인가요?

철거 신청 시 고객번호와 가스 사용량 관련 정보가 필요합니다.

가스 요금 결제는 어떤 방법이 있나요?

가스 요금은 카드, 현금, 계좌이체 등 다양한 방법으로 결제할 수 있습니다.