KT의 펨토셀 해킹 사건으로 인해 많은 고객의 정보가 유출되었습니다. 이에 따라 KT는 고객 신뢰 회복을 위해 전 고객을 대상으로 유심 교체를 무상으로 시행하고 있습니다. 특히 KT망을 사용하는 알뜰폰 사용자도 해당되므로, 교체 방법을 알아보는 것이 중요합니다.
유심 교체 배경
해킹 사건 개요
2025년 9월, KT의 불법 초소형 기지국인 펨토셀이 해킹되면서 2만 2,227명의 가입자 정보가 유출되었습니다. 이로 인해 362건의 소액결제 피해도 발생하였고, KT는 보안 조치를 강화하고 고객 정보를 보호하기 위해 유심 교체 캠페인을 실시하기로 결정했습니다.
유심 교체 캠페인
KT는 무상으로 유심을 교체하는 캠페인을 실시 중이며, 현재 수도권과 강원 지역에서 진행되고 있습니다. 12월부터는 전국적으로 확대될 예정입니다.
KT 알뜰폰 유심 교체 대상
KT망을 사용하는 알뜰폰 사용자도 유심 교체 대상에 포함됩니다. 다음은 KT망 알뜰폰의 주요 브랜드 예시입니다.
- 스노우맨
- 마이월드
- 티플러스
- LG헬로모바일
- 앤텔레콤
- 에이모바일
주의: 유심 교체 신청은 각 알뜰폰 통신사 고객센터를 통해서만 가능하며, KT 대리점에서는 처리할 수 없으니 유의하시기 바랍니다.
유심 교체 방법
1. 교체 대상 여부 확인
KT망 알뜰폰 사용자들은 고객센터나 홈페이지 공지사항을 통해 유심 교체 대상 여부를 확인할 수 있습니다. 일부 브랜드에서는 문자로 안내를 받고 있습니다.
2. 무료 재발급 신청
고객센터에 전화하거나 앱을 통해 유심 재발급 요청을 합니다. 이때 본인 확인을 위해 신분증 인증이 필요하며, 유심은 택배로 약 1~3일 내에 배송됩니다. 기존 유심은 교체 중에도 정상 작동하므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
3. 새 유심 수령 및 개통
새로운 유심을 수령한 후, 자사 홈페이지나 고객센터를 통해 개통 등록을 진행합니다. IMEI와 일련번호를 입력하면 5~10분 내에 자동으로 인식되며, 데이터와 통화가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
유심 교체 시 주의사항
- APN 설정: 새 유심 장착 후 데이터 연결이 안 될 경우 APN 설정을 확인해야 합니다.
- 인증 앱: 은행 및 간편결제 앱의 재인증이 필요할 수 있습니다.
- 기존 유심 보관: 기존 유심은 최소 1주일 간 보관하여 문제가 발생할 경우 확인할 수 있도록 합니다.
- 대리점 방문 주의: KT 대리점에서는 알뜰폰 유심 교체를 할 수 없으니 주의해야 합니다.
- 번호이동 관련: 유심 교체 직후 번호 이동을 할 경우 오류가 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다.
실제 후기 및 팁
- “스노우맨 고객센터를 통해 무료 교체 신청했어요. 이틀 만에 택배가 도착했고 홈페이지에서 바로 개통할 수 있었습니다. 데이터 속도도 안정적이고 인증 문자도 정상적으로 수신됩니다.”
- “헬로모바일 이용 중인데 문자로 유심 교체 안내를 받아 무료 교체를 완료했습니다. 기존 번호를 그대로 유지할 수 있었고, 교체 후 인증 앱만 다시 로그인하면 되었습니다.”
유심 교체 후에는 반드시 ‘USIM 보호 서비스’ 가입 여부를 확인하세요. KT는 6개월간 무료로 제공하며 이후 자동으로 유료 전환될 수 있습니다.
교체 일정 요약 (2025년 기준)
| 기간 | 지역 |
|---|---|
| 9월 ~ 10월 | 서울·경기 일부 고객 우선 교체 |
| 11월 19일 | 수도권·강원 확대 시행 |
| 12월 이후 | 전국 모든 지역으로 순차 확대 예정 |
마무리 정리
- 사건 개요: 2025년 9월 KT 펨토셀 해킹 → 정보 유출 2만 명, 소액결제 피해 362명
- 대상: KT 및 KT망 알뜰폰 사용자 전체
- 비용: 무료 (KT 전액 부담)
- 방법: 알뜰폰 고객센터 또는 웹사이트에서 유심 재발급 신청
- 주의: KT 대리점 방문 시 교체 불가, 브랜드별 고객센터로만 진행
자주 묻는 질문
유심 교체는 언제까지 가능하나요?
유심 교체는 2025년 12월까지 진행되며, 이후에도 교체가 필요할 경우 고객센터에 문의하시면 됩니다.
유심 교체 후 데이터가 연결되지 않으면 어떻게 하나요?
APN 설정을 확인하거나 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
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